Sipariş, kişiselleştirme, iade ve QR Anı Sayfaları hakkında en çok merak edilenler.
Kişiselleştirilmiş ürünlerimiz atölyemizde elde hazırlanır; siparişler ortalama 3-5 iş günü içinde kargoya verilir. 500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kişiye özel üretilen ürünlerde malzeme başka şekilde değerlendirilemediği için iptal/iade yapılamaz; yalnızca üretimden kaynaklı hatalarda iade kabul edilir. Kişiselleştirme içermeyen ürünlerde yasal süreler içinde (14 gün) iptal ve iade hakkınız saklıdır.
EFT/Havale ve kredi kartı ile güvenli ödeme alıyoruz; kredi kartı ödemeleri PAY güvenli ödeme sistemi üzerinden, Esnaf Muafiyet Belgesi kapsamında işlenir.
Ürün sayfasındaki kişiselleştirme alanına isim, tarih veya kısa notunuzu yazabilir; Hediyeni Tasarla akışıyla etkinliğinize uygun bir hediye seti oluşturabilir ya da tamamen özel bir tasarım talep edebilirsiniz.
Zarif, Hatıra, İmza veya Prestij paketlerinden birini seçip bilgilerinizi girersiniz; misafirleriniz karta basılan QR kodu okutarak anılarınızın toplandığı sayfaya ulaşır.
Hesabım sayfasındaki sipariş takibi bölümünden veya üye olmadan Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranızla takip edebilirsiniz.
Kurumsal Sipariş sayfasından talebinizi iletin; genellikle aynı gün dönüş yaparız. 100 adet üzeri siparişlerde kademeli indirim uygulanır.